Inovação em Portugal

Título

Sistema Integrada de Gestão da Qualidade e Gestão Ambiental

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Estado

Concluído

Programas de apoio Nacional

ICPME
(Comparticipado pela U.E. com Fundos do F.E.D.E.R.)

Programas de apoio Internacional

EUREKA No. 1892

Breve Descrição do Projecto

- Caracterização da Tecnologia:

O IQEM é um sistema integrado de gestão da qualidade e de gestão ambiental, que permite identificar, documentar, coordenar e executar toda a informação e procedimentos necessários ao controlo e garantia da qualidade numa empresa, incluindo a qualidade ambiental. O sistema oferece uma abordagem sistemática e integrada de todas as actividades que possam afectar a qualidade, desde o projecto à concepção, passando pelo fabrico do produto, até ao serviço pós venda. Os benefícios desta abordagem são inúmeros, salientando-se a promoção da eficácia dos processos organizacionais, transformando o seu sistema da Qualidade numa ferramenta de produtividade.

O sistema inclui diversos módulos que suportam a implementação dos processos da Qualidade, sem o recurso aos tradicionais meios de suporte, nomeadamente o papel. Na sua versão mais completa o sistema inclui os seguintes módulos:

• Organização, recursos humanos e formação;
• Legislação e licenças;
• Documentação da qualidade;
• Planeamento: objectivos e acções;
• Registos da qualidade;
• Monitorização ambiental;
• Situações de emergência e exercícios.

O sistema integra ainda a noção de "workflow" que permite o controlo exaustivo de todos os registos da Qualidade e a condução do utilizador na gestão do seu sistema de qualidade.

O IQEM é um produto adequado a qualquer tipo de empresa, tenha ou não um sistema de qualidade implementado. Nas empresas em fase de certificação, o sistema pode funcionar como um fio condutor da formalização de um sistema de qualidade de raiz e ajustado à realidade do caso em questão, enquanto que nas empresas já certificadas permite rentabilizar o seu investimento em qualidade, promovendo a produtividade da empresa.

O sistema está em conformidade com a nova versão das normas ISO9000:2000 e com a família das normas ISO14000, dedicadas à gestão da qualidade ambiental.

- Fase do Projecto:

O projecto Eureka-IQEM terminou em Junho de 2001. Concluída o seu desenvolvimento, o sistema encontra-se em fase de comercialização, estando já em operação em 4 empresas certificadas ou em vias de certificação.

Sectores Aplicação

Informática

Áreas Tecnológicas

Tecnologias da Informação e da Comunicação

Entidades Associadas

CHIRON - Sistemas de Informação, Lda.

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